En Finca MECA, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo de devolución y reembolso. A continuación, se detallan nuestras condiciones:

Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar, con el empaque intacto.

Procedimiento de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

Reembolsos: Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, a menos que el producto presente defectos de fabricación o daños durante el envío. En tales casos, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema de manera rápida y satisfactoria.

Nuestra política de devolución y reembolso está diseñada para garantizar una experiencia de compra sin riesgos y brindarte la confianza de que tu satisfacción es nuestra principal preocupación. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

Tarifas de Envío: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a ₡50000. Para pedidos que no califiquen para envío gratuito, se aplicará una tarifa de envío estándar que se calculará en función del peso y de la ubicación de entrega.
Envios a Gran Area Metropolitana: Costo por  el primer kilo ₡2.100,00, kilogramo adicional ₡1.200,00
Envíos para resto del país: Costo por el primer kilo ₡2.850,00, kilogramo adicional ₡1.300,00
Tiempo de Procesamiento: Una vez realizado el pedido, nuestro equipo se encargará de procesarlo dentro de 3 días hábiles. Este tiempo incluye la verificación del pedido, el empaquetado y la preparación para el envío.

Métodos de Envío: Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de tus productos. El tiempo de entrega estimado varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.

Seguimiento de Envío: Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Podrás rastrear el progreso de tu envío en tiempo real utilizando esta información.

Dirección de Entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra. Nos esforzamos por entregar tu pedido en la dirección especificada en el menor tiempo posible.

Entrega Internacional: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Costa Rica]. Si deseas realizar un pedido desde fuera de esta área, por favor contáctanos para explorar opciones de envío internacional.

Nuestro objetivo es garantizar que tu pedido llegue a tus manos de manera rápida, segura y sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Estamos aquí para ayudarte en todo momento.